Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web ga17.cam (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ga17" — chỉ thương hiệu, nền tảng và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại ga17.cam.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" — chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ga17.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, game nhanh và mọi tính năng khác có trên Nền tảng.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo ra khi thành viên đăng ký tại ga17, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Số dư" — số tiền thực có trong tài khoản thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Để đăng ký tài khoản tại ga17, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ ga17 được phép hoạt động hợp pháp.
• Không trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng.

ga17 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi quá trình KYC được phê duyệt.

ga17 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Hạn mức rút tiền hằng ngày: tối đa 500.000.000 VNĐ tùy cấp bậc thành viên.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản ga17.

ga17 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến hoạt động gian lận hoặc vi phạm Điều khoản sẽ bị từ chối và điều tra.

Thành viên có trách nhiệm hiểu và tuân thủ các quy tắc của từng trò chơi và thị trường cá cược trước khi đặt cược. ga17 cung cấp mô tả chi tiết quy tắc cho từng sản phẩm trực tiếp trên giao diện nền tảng.

• Kết quả của mọi trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập — ga17 không can thiệp vào kết quả.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả được xác nhận theo kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp kết quả bị hủy hoặc trận đấu không hoàn thành, ga17 áp dụng quy tắc hoàn trả theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược đặt trước khi tỷ lệ thay đổi sẽ được thanh toán theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• ga17 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật.

ga17 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền, quay thưởng miễn phí và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược tối thiểu. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng: tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: một số chương trình có mức trần rút tiền từ tiền thưởng. Điều này sẽ được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm Điều khoản.
• ga17 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). ga17 khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ga17 — chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

ga17 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bất kể có chủ ý hay vô ý.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng ga17. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống ga17.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Cấu kết với các thành viên khác để gian lận kết quả cá cược hoặc lạm dụng khuyến mãi theo nhóm.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc dữ liệu của ga17.
• Sử dụng ngôn từ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành, ga17 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Tổn thất do thành viên tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc do thiết bị cá nhân của thành viên bị xâm phạm.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng.

ga17 cam kết duy trì hoạt động nền tảng ổn định với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ga17 sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ trong vòng 72 giờ làm việc.

ga17 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ những thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn tiền gửi: thành viên có thể đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: thành viên có thể đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể thu hồi.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của ga17 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ga17 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thành viên chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, ga17 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Đối với trường hợp tài khoản không hoạt động, ga17 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm đó.

Thành viên muốn đóng tài khoản chủ động có thể gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận và xác minh danh tính hoàn tất.

ga17 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu thành viên không đồng ý với thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ ga17 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: có mặt 24/7 trực tiếp trên Nền tảng.
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc.

ga17 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác. Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của ga17.