Chính Sách Bảo Mật
Của ga17

Khi bạn đăng ký, xác minh danh tính hoặc sử dụng dịch vụ tại ga17, chúng tôi thu thập các danh mục dữ liệu cá nhân dưới đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Tất cả dữ liệu thu thập đều được thực hiện dựa trên sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Dữ liệu cá nhân của bạn được ga17 sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các tính năng cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và xác thực danh tính khách hàng trước khi cho phép rút tiền.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua Live Chat, email và các kênh hỗ trợ khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, gửi khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh nội dung hiển thị dựa trên lịch sử sử dụng của bạn.
• Thúc đẩy chơi có trách nhiệm: theo dõi thói quen cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động hỗ trợ thành viên cần giúp đỡ.
• Tuân thủ pháp luật: lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin cho cơ quan thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

ga17 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa ga17 và thành viên, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: ga17 có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ga17, như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi email marketing và thông báo khuyến mãi, ga17 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ga17 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các công ty cung cấp nền tảng casino, cá cược thể thao và xổ số có thể nhận một số dữ liệu người dùng ẩn danh hoặc mã hóa để vận hành trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): các dịch vụ xác minh danh tính độc lập được ủy quyền nhận tài liệu KYC để thực hiện quy trình xác thực theo quy định.
• Cơ quan thực thi pháp luật: ga17 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, tuân thủ đúng quy trình pháp lý.

Tất cả các bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với ga17, cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

ga17 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Tắt cookie này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tiện lợi.
• Cookie bảo mật: phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công bot và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng.

ga17 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc hư hỏng:

• Mã hóa truyền tải bằng TLS 1.3 — toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ga17 đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa lưu trữ AES-256 — tất cả dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở trạng thái mã hóa trong hệ thống cơ sở dữ liệu phân tán địa lý.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ giới hạn trong phạm vi công việc cần thiết.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ — ga17 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu — hệ thống sao lưu tự động đảm bảo dữ liệu không bị mất trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn theo quy trình bảo mật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ga17 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Do bản chất hoạt động toàn cầu của nền tảng, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, ga17 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ hoặc có cơ chế bảo vệ phù hợp được công nhận quốc tế.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế đều bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) đảm bảo mức bảo vệ tương đương.
• Mọi đơn vị nhận dữ liệu ở nước ngoài đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu tương đương tiêu chuẩn của ga17.

Dịch vụ của ga17 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Để thực thi quy định này, ga17 áp dụng các biện pháp sau:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua quy trình KYC nghiêm ngặt.
• Yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi (CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Xóa ngay lập tức dữ liệu của bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi và hoàn trả số dư còn lại nếu phù hợp.
• Cung cấp công cụ kiểm soát của phụ huynh và thông tin về cách ngăn trẻ em truy cập dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

ga17 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong suốt giai đoạn thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này và lưu trữ các phiên bản cũ để tham khảo.
• Đối với các thay đổi quan trọng liên quan đến quyền riêng tư cơ bản, yêu cầu xác nhận chấp thuận lại từ người dùng trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của ga17 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng ga17
• Thời gian phản hồi: trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu; 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp